오픈AI·서비스나우, 기업 업무 AI 협력 확대
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오픈AI와 서비스나우가 파트너십을 확대해 서비스나우 워크플로와 ChatGPT·Codex를 더 깊게 연동한다.
ChatGPT 안에서 서비스나우의 업무 맥락과 워크플로 액션을 활용해 IT 요청 처리, 보안 이슈 대응 등 후속 조치를 대화 중 바로 수행할 수 있다.
서비스나우는 전 직원에게 ChatGPT Work와 Codex 접근을 확대하고, 플러그인·보안·음성 등 관련 기능을 2026~2027년에 걸쳐 순차 출시한다.